No se mide bienestar digital con percepciones generales. Se mide con indicadores concretos, repetibles y comparables. Este panel resume la salud del sistema en 5 métricas clave.
Cuándo usarlo
Tras el diagnóstico inicial.
En revisión quincenal.
En comité mensual.
En seguimiento 30/60/90.
Como reporte ejecutivo.
Frecuencia recomendada: cada 15 días.
Cómo usarlo
Recoger datos básicos del equipo.
Consolidar en una única hoja.
Analizar tendencias (no días aislados).
Tomar decisiones basadas en desviaciones.
Compartir resultados de forma transparente.
Regla clave: Si un KPI empeora dos ciclos seguidos, hay que intervenir.
Panel ejecutivo
KPI
Valor actual
Valor anterior
Tendencia
Acción requerida
Interpretación
IPHSi IPH sube → revisar mapa de canales.
PDASi PDA baja → reforzar acta de decisiones.
IEPSi IEP baja → revisar ventanas y carga.
TVBSi TVB sube → ajustar reglas de comunicación.
NPS-CISi NPS-CI baja → proteger agenda y revisar carga comunicativa.
Los KPIs no son decorativos. Son señales de ajuste.
💡
Lo que se mide mejora. Lo que se revisa en conjunto se sostiene. La cultura digital no se controla. Se monitoriza.
